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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Ceci est la déclaration de confidentialité de Villanova Global AG. Dans ce document, «nous», «notre» ou «notre» font référence à Villanova Global AG
Nous sommes le numéro d'entreprise CHE-441.214.552 enregistré en Suisse.


Notre siège social est à Fritz Honegger weg 2, 8803 Rüschlikon, Suisse


introduction
Cet avis de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons les informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier («informations personnelles») et les informations qui ne le pourraient pas. Dans le contexte de la loi et de cet avis, «traiter» signifie collecter, stocker, transférer, utiliser ou agir d'une autre manière sur des informations. Il vous informe sur vos droits à la vie privée et comment la loi vous protège.


Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles. Notre politique n'est pas seulement un exercice de conformité à la loi, mais une continuation de notre respect pour vous et vos informations personnelles.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez, et espérons que vous nous rendrez la pareille.
Notre politique est conforme à la loi de 2018 sur la protection des données (loi) intégrant en conséquence le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).


La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous le faisons maintenant, en vous demandant de lire les informations fournies sur http://www.knowyourprivacyrights.org
Sauf comme indiqué ci-dessous, nous ne partageons, ni ne vendons, ni ne divulguons à un tiers, aucune information collectée via notre site Web.


1. Délégué à la protection des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui est chargé de veiller au respect de notre politique.
Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre DPO à info@villanovaag.com


2. Données que nous traitons
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant. Nous les avons regroupés en groupes comme suit:
Votre identité comprend des informations telles que le prénom, le nom, le titre, la date de naissance et d'autres identifiants que vous avez pu fournir à un moment donné.


Vos coordonnées comprennent des informations telles que l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et toute autre information que vous nous avez fournie à des fins de communication ou de réunion.


Vos données financières comprennent des informations telles que votre compte bancaire et les détails de votre carte de paiement.


Les données de transaction incluent des détails sur les paiements ou les communications vers et depuis vous et des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.


Les données techniques comprennent votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.


Votre profil comprend des informations telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses à l'enquête.


Les données marketing incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part; préférences de communication; réponses et actions liées à votre utilisation de nos services.


Nous pouvons agréger des données anonymes telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données anonymes sont des données qui ne vous identifient pas en tant qu'individu. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des informations personnelles en droit car elles ne révèlent pas votre identité.


Par exemple, nous pouvons agréger des données de profil pour évaluer l'intérêt pour un produit ou un service.


Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos informations personnelles afin qu'elles puissent vous identifier de quelque manière que ce soit, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles et elles seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.


3. Informations personnelles spéciales
Les informations personnelles spéciales sont des données sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne collectons aucune information personnelle particulière à votre sujet.


4. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données à la demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter ce contrat. Dans ce cas, il se peut que nous devions cesser de vous fournir un service. Si tel est le cas, nous vous en informerons à ce moment-là.


Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant
La loi nous oblige à déterminer selon laquelle des six bases définies nous traitons différentes catégories de vos informations personnelles et à vous informer de la base de chaque catégorie.


Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n'est plus pertinente, nous arrêterons immédiatement le traitement de vos données.
Si la base change, si la loi l'exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sur laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.


5. Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle avec vous
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service chez nous, ou acceptez nos termes et conditions, un contrat est formé entre vous et nous.


Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.


Nous pouvons l'utiliser pour:
• vérifier votre identité à des fins de sécurité
• vous vendre des produits
• vous fournir nos services
• vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, services et comment tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site Web


Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat entre nous ou du fait que vous nous avez demandé d'utiliser les informations avant de conclure un contrat légal.


Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux termes du contrat.


6. Informations que nous traitons avec votre consentement
Par le biais de certaines actions lorsqu'il n'y a pas de relation contractuelle entre nous, par exemple lorsque vous naviguez sur notre site Web ou nous demandez de vous fournir plus d'informations sur notre entreprise, y compris nos produits et services, vous nous autorisez à traiter les informations qui peuvent être renseignements personnels.


Dans la mesure du possible, nous visons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation des cookies.


Si vous nous avez donné la permission explicite de le faire, nous pouvons de temps en temps transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés que nous considérons comme susceptibles de fournir des services ou des produits que vous jugeriez utiles.


Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que l'on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n'existe plus.


Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant à l'adresse e-mail info@villanovaag.com. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être plus utiliser notre site Web ou nos services.


7. Informations que nous traitons aux fins d'intérêts légitimes
Nous pouvons traiter des informations sur la base d'un intérêt légitime, que ce soit pour vous ou pour nous, à le faire.


Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné:
• si le même objectif pourrait être atteint par d’autres moyens
• si le traitement (ou non) peut vous causer un préjudice
• si vous vous attendez à ce que nous traitions vos données, et si vous estimeriez raisonnable de le faire dans le cycle
Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base aux fins de:
• la tenue de registres pour la bonne et nécessaire administration de notre entreprise.
• répondre à une communication non sollicitée de votre part à laquelle nous pensons que vous attendez une réponse
• protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie
• assurer contre ou obtenir des conseils professionnels nécessaires pour gérer les risques commerciaux
• protéger vos intérêts là où nous pensons avoir le devoir de le faire


8. Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation légale
Parfois, nous devons traiter vos informations afin de nous conformer à une obligation légale.


Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles ont l'autorisation appropriée, comme un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.


Cela peut inclure vos informations personnelles.
Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez


9. Informations fournies étant entendu qu'elles seront partagées avec un tiers
Notre site Web vous permet de publier des informations afin que ces informations soient lues, copiées, téléchargées ou utilisées par d'autres personnes.
Les exemples comprennent:
• poster un message sur notre forum
• baliser une image
• en cliquant sur une icône à côté du message d'un autre visiteur pour transmettre votre accord, votre désaccord ou vos remerciements


En publiant des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne qui pourrait les utiliser.
Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour leur permettre d'être affichées ou partagées.


Nous le stockons et nous nous réservons le droit de l'utiliser à l'avenir de quelque manière que ce soit.


Une fois que vos informations entrent dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce qu'un tiers peut en faire. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment.


À condition que votre demande soit raisonnable et qu'aucune base légale ne nous permette de la conserver, nous pouvons, à notre discrétion, accepter votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez publiées. Vous pouvez faire une demande en nous contactant à l'adresse e-mail info@villanovaag.com


10. Réclamations concernant le contenu de notre site Web
Notre site Web est un support d'édition. N'importe qui peut s'inscrire et publier des informations sur lui-même, sur elle-même ou sur une autre personne.
Nous essayons de modérer le contenu généré par les utilisateurs, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire dès que ce contenu est publié.


Si vous vous plaignez du contenu de notre site Web, nous enquêterons sur votre plainte.


Si nous estimons que cela est justifié ou si nous pensons que la loi nous oblige à le faire, nous supprimerons le contenu pendant que nous enquêterons.


La liberté d'expression est un droit fondamental, nous devons donc juger à qui le droit sera entravé: le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.


Si nous pensons que votre plainte est vexatoire ou sans aucun fondement, nous ne correspondrons pas avec vous à ce sujet.


11. Informations relatives à votre mode de paiement
Les informations de paiement ne sont jamais prises par nous ou ne nous sont jamais transférées via notre site Web ou autrement. Nos employés et sous-traitants n'y ont jamais accès. Au moment du paiement, vous êtes transféré vers une page sécurisée sur le site Web de Wix / PayPal. Cette page peut être personnalisée pour ressembler à une page de notre site Web, mais elle n'est pas contrôlée par nous.


12. Informations sur votre prélèvement automatique
Lorsque vous acceptez de mettre en place un système de prélèvement automatique, les informations que vous nous communiquez sont transmises à notre propre banque pour être traitées conformément à nos instructions. Nous n'en gardons pas de copie. Nous conservons ces informations uniquement pendant la durée de l'accord de prélèvement automatique. Nous sommes enregistrés sous le régime de garantie de prélèvement automatique. Cela permet à la banque du client de rembourser les paiements litigieux sans aucun doute, dans l'attente d'une enquête plus approfondie. Les prélèvements ne peuvent être mis en place que pour les paiements aux bénéficiaires qui sont des émetteurs agréés de prélèvements. Pour être agréés, ces bénéficiaires sont soumis à des procédures de vérification minutieuses. Une fois approuvés, ils sont tenus de donner des garanties d'indemnisation par l'intermédiaire de leurs banques.


13. Communiquer avec nous
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site Internet ou par e-mail, nous collectons les données que vous nous avez fournies afin de répondre avec les informations dont vous avez besoin. Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'augmenter l'efficacité de notre entreprise. Nous conservons les informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous afin de fournir un service de haute qualité.


14. Plainte
Lorsque nous recevons une réclamation, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies. Nous utilisons ces informations pour résoudre votre réclamation.
Si votre plainte nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne, nous pouvons décider de donner à cette autre personne certaines des informations contenues dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais c'est à notre seule discrétion de savoir si nous donnons des informations, et si nous le faisons, quelles sont ces informations.


Nous pouvons également compiler des statistiques montrant des informations obtenues de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas d'une manière qui pourrait vous identifier ou identifier toute autre personne.


15. Informations sur les affiliés et les partenaires commerciaux
Il s'agit d'informations que vous nous avez fournies en votre qualité de société affiliée ou de partenaire commercial.


Cela nous permet de reconnaître les visiteurs que vous nous avez référés et de vous créditer la commission due pour ces références. Il comprend également des informations qui nous permettent de vous transférer une commission.


Les informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.


Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et des modalités de notre relation.
Nous attendons de tout affilié ou partenaire qu'il accepte de rendre la pareille à cette politique.


Utilisation des informations que nous collectons via des systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site Web


16. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent aux informations rassemblées sur une page Web d'être stockées jusqu'à ce qu'elles soient nécessaires pour une utilisation sur une autre, permettant à un site Web de vous offrir une expérience personnalisée et au propriétaire du site Web avec des statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Web afin qu'il puisse être amélioré.
Certains cookies peuvent durer pendant une période définie, par exemple un jour ou jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur. D'autres durent indéfiniment.
Votre navigateur Web devrait vous permettre de supprimer ceux que vous choisissez. Cela devrait également vous permettre d'empêcher ou de limiter leur utilisation.


Notre site Web utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels qui fonctionnent sur nos serveurs et par des logiciels exploités par des tiers dont nous utilisons les services.


Nous utilisons les cookies des manières suivantes:
• pour suivre comment vous utilisez notre site Web
• pour enregistrer si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site Web
• pour vous garder connecté à notre site Web
• pour enregistrer vos réponses aux enquêtes et questionnaires sur notre site pendant que vous les remplissez
• pour enregistrer le fil de conversation lors d'un chat en direct avec notre équipe d'assistance


17. Identifiants personnels issus de votre activité de navigation
Les demandes de votre navigateur Web à nos serveurs pour des pages Web et d'autres contenus de notre site Web sont enregistrées.


Nous enregistrons des informations telles que votre situation géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site Web, telles que le type d'ordinateur ou d'appareil et la résolution de l'écran.


Nous utilisons ces informations dans leur ensemble pour évaluer la popularité des pages Web sur notre site Web et comment nous nous comportons en vous fournissant du contenu.


Si elles sont combinées avec d'autres informations que nous connaissons à votre sujet lors de visites précédentes, les données pourraient éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas connecté à notre site Web.


18. Notre utilisation du re-marketing
Le re-marketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous proposer une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.


Nous pouvons utiliser un tiers pour nous fournir des services de re-marketing de temps en temps. Si tel est le cas, si vous avez consenti à notre utilisation des cookies, vous pouvez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites Web.


Divulgation et partage de vos informations


19. Informations que nous obtenons de tiers
Bien que nous ne divulguions vos informations personnelles à aucun tiers (sauf comme indiqué dans le présent avis), nous recevons parfois des données qui sont indirectement constituées de vos informations personnelles de tiers dont nous utilisons les services. Aucune de ces informations ne vous identifie personnellement.


20. Publicité de tiers sur notre site Web
Des tiers peuvent faire de la publicité sur notre site Web. Ce faisant, ces parties, leurs agents ou d'autres sociétés travaillant pour eux peuvent utiliser une technologie qui recueille automatiquement des informations vous concernant lorsque leur publicité est affichée sur notre site Web.
Ils peuvent également utiliser d'autres technologies telles que les cookies ou JavaScript pour personnaliser le contenu et mesurer la performance de leurs publicités.


Nous n'avons aucun contrôle sur ces technologies ou sur les données que ces parties obtiennent. En conséquence, cet avis de confidentialité ne couvre pas les pratiques d'information de ces tiers.


21. Référence de crédit
Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences d'évaluation du crédit, dans la mesure où elles concernent des clients ou des clients qui demandent à l'émetteur de leur carte de crédit d'annuler le paiement sans nous avoir d'abord fourni une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de rembourser. leur argent.


22. Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne
Nos sites Web sont hébergés en Suisse et / ou aux États-Unis.
Nous pouvons également utiliser des services externalisés dans des pays en dehors de l'Union européenne de temps à autre dans d'autres aspects de nos activités.
En conséquence, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l'Union européenne.

Par exemple, certains des logiciels utilisés par notre site Web peuvent avoir été développés aux États-Unis d'Amérique ou en Australie.


Nous utilisons les garanties suivantes en ce qui concerne les données transférées en dehors de l'Union européenne:


• le sous-traitant fait partie du même groupe d'entreprise que notre entreprise ou organisation et respecte les mêmes règles d'entreprise contraignantes concernant le traitement des données.
• les clauses de protection des données dans nos contrats avec les sous-traitants comprennent des clauses de transfert rédigées ou approuvées par une autorité de contrôle de l'Union européenne ou de la Suisse.
• nous nous conformons à un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle de l'Union européenne ou de la Suisse.
• nous sommes certifiés selon un mécanisme de certification approuvé tel que prévu par la loi.
• notre organisation et le sous-traitant sont des autorités publiques entre lesquelles il existe soit un accord juridiquement contraignant, soit des arrangements administratifs approuvés par une autorité de contrôle de l'Union européenne et de la Suisse concernant la protection de vos informations.


Contrôlez vos propres informations
23. Votre devoir de nous informer des changements
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent.


24. Accès à vos informations personnelles
À tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations personnellement identifiables que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web.


Pour obtenir une copie de toute information qui n'est pas fournie sur notre site Web, vous devez nous contacter pour faire cette demande.
Après réception de la demande, nous vous dirons quand nous prévoyons de vous fournir les informations et si nous exigeons des frais pour vous les fournir.


25. Suppression de vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnellement identifiables de notre site Web, vous devez nous contacter pour faire votre demande.
Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.


26. Vérification de vos informations
Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles identifiables, nous prendrons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Ceci est important pour protéger vos informations.
Autres sujets


27. Utilisation du site par les enfants
Nous ne vendons pas de produits ni ne fournissons de services à des enfants, ni ne commercialisons aux enfants.
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur


28. Cryptage des données transmises entre nous
Nous utilisons des certificats SSL (Secure Sockets Layer) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter les données que vous nous fournissez.
Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier que cela est fait en utilisant SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d'URL ou la barre d'outils de votre navigateur.


29. Comment vous pouvez vous plaindre
Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez une plainte, vous devez nous en informer.
Nous pouvons vous envoyer de plus amples informations sur notre procédure de traitement des réclamations, écrivez-nous: info@villanovaag.com
Si un différend n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation ou d'arbitrage.


Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire fédéral à la protection des données et à l'information (ICO). Cela peut être fait sur https://www.zh.ch/de/politik-staat/datenschutz.html. Nous apprécierions cependant de pouvoir vous parler de votre préoccupation avant de vous adresser à l'OIC.


30. Durée de conservation des données personnelles
Sauf indication contraire dans cet avis de confidentialité, nous ne conservons vos informations personnelles que le temps requis par nous:
• pour vous fournir les services que vous avez demandés;
• pour se conformer à d'autres lois, y compris pour la période exigée par nos autorités fiscales;
• pour soutenir une demande ou une défense devant un tribunal.


31. Respect de la loi
Notre politique de confidentialité a été élaborée de manière à se conformer à la loi de chaque pays ou juridiction légale dans laquelle nous souhaitons faire des affaires. Si vous pensez qu'il ne satisfait pas à la loi de votre juridiction, nous aimerions vous entendre.
Cependant, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser notre site Web.


32. Examen de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles publiées ici sur notre site Web le jour où vous utilisez notre site Web. Nous vous conseillons d'en imprimer une copie pour vos archives.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@villanovaag.com.

 
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